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EOS最新消息，关于EOS的问题，EOS服务台这一项目希望能够给你答案
遇到EOS相关的问题，不知道该问谁，去哪里问
无论如何看好EOS，都难以回避一个现象：相比比特币和以太坊而言，EOS的复杂度要高很多.
不论在账户注册， 还是资源管理，或者是权限设计方面，EOS让许多区块链领域的新人，甚至很多熟悉其他区块链项目的高手，都难以在短时间之内形成整体的了解。
在EOS使用过程中，遇到问题，不知道找谁来解决，在微信群里面发问，也未必得到回应；而对于回答者而言，往往同样的问题，已经回答了几十遍甚至上百遍，严重浪费时间。
这时候，如果能够有一个EOS服务台，该多好！
今天就介绍由Genereos和Blockgenic 这两个团队联合推出的一个项目，叫做：EOS Helpdesk，中文可以成为EOS服务台，网址见： https://helpdesk.eostoolkit.io/hc/en-us
Genereos写了一篇文章介绍该网站，有兴趣的可以翻译一下，帮助更多的人理解： https://steemit.com/eos/@genereos/eos-help-desk-genereos-x-blockgenic
这里呢，我就不做全文翻译了，而是结合这篇文章中的要点和网站，简单做一下介绍。
为啥介绍该项目？
希望对持有EOS或者希望做些事情的你有所帮助。
我介绍该项目的目的，很简单，主要两条：
不过，需要注意的是，这是个社区项目，现在的在线客服回复，也都是有赖于志愿者的贡献，难免有简陋的地方。
由于项目还是刚启动起来，只是建立了一个框架， 而且现有的文章也都是英文，对于中文读者而言不是很友好，有精力和希望为社区作出贡献的同学，可以联系我，或者直接联系该团队，提供一些帮助。
EOS Helpdesk解决什么问题？
Genereos团队创建了一个非常优秀的项目，叫做eostoolkit，从投票，转账，资源管理，到发起多签，甚至bp领取出块奖励，都提供了对应的工具，之前我也写过几篇文章介绍，并且希望能够帮助这个网站做汉化，但是奈何时间精力有限，后面没有继续了。这个工具的网址见：
https://eostoolkit.io/
但是Genereos创建了该工具之后，遇到了一个现象，很多人会向他们资讯各种各样关于EOS的问题，有技术性问题，也有非技术性的问题，很多都是EOS的持有者日常使用时候会遇到的。
他们的团队尽量帮助了许多询问者，但是，毕竟人力有限啊，并且呢，同样的问题会重复出现一次又一次。他们就想了，在电报群也好，或者其他的渠道也好，毕竟不是一个良好的解决问题的方式，如果想要EOS能够得到广泛的应用，被越来越多的人用好，那么，肯定需要有个法子能够以有效率的方式来共享人们对于EOS的知识，为EOS持有者提供相应的教育。
怎么办呢？
他们推出的解决方式，就是创建了EOS Helpdesk，即EOS服务台，专门致力于EOS相关问题的解答。
EOS HelpDesk长啥样？
我们看下这个网站是什么样子的。
网站首页：https://helpdesk.eostoolkit.io/hc/en-us
查看对应的问答：
主要的部分，是FAQ，即常见的问题的解答，通过文章方式，列出来经常遇到的问题，涉及到不同的种类，比如EOS入门级别，EOS开发之中的问题等等。
如果通过搜索查找，没有找到你问题的答案，你也可以发起一个request：
谁来回答呢？现在主要就是EOS Helpdesk的创建者Genereos团队跟blockgenic团队了。不过，他们也在持续征募志愿者加入。如果你有精力和意愿的话，也可以提供你的帮助。
除了发起request之外，这个网站还集成了zendesk，提供了在线问题回复的功能，就是说，如果你的问题在现有的文章之中得不到解答，怎么办？ 你可以看网站右下角的Leave a message的按钮，可以提出你的问题，等相应的志愿者回答。
而志愿者呢，会在收到邮件之后，对相应的问题作出解答。
网站本身的功能不复杂， 不需要花再多的时间去介绍了。我认为这个项目，为EOS社区提供了解决问题的一个思路，不一定就是最终的解决方案，但是这一探索是很有意义的。
我也希望看到EOS中文社区也作出类似的行动来，毕竟虽然在各个社区自己的社群之中提供了一对一的解答，但是，信息和知识共享，才能够让信息的传输更有效率，也让EOS社区能够更加速度的扩张。
虽然是熊市，但是我对EOS的期望是一以贯之的，这个属于少数人的团队，可以改变世界， We Are All EOS.
说点题外话
我希望我的文章，能够成为EOS社区成员了解EOS方方面面信息的一个渠道之一，对于热门的话题未必那么迅速关注，因为给自己定下的一条规矩，是尽可能不写时文，而是尽量让自己的文章在一个月之后去读仍然能够有一定价值。
但是，对于重要的话题，我希望我的文章里面不会遗漏。
