NFT、数字人，电商巨头满身大汗挤进Web3.0

采访 | 江心白、王与桐

文 | 江心白

编辑 | 石亚琼

来源： 数字时氪

Web3起风已久，几乎所有互联网巨头都在摩拳擦掌，想要布局下一个时代。电商赛道亦是如此。

回溯Web2时代下的互联网电商史，也是一场资本博弈之战，只不过其战场从早期萌芽的传统电商，逐渐向社交电商、直播电商的模式转移和变迁。时至今日，除了阿里、京东、拼多多三大巨头之外，还有以抖音、快手、得物、小红书等为代表玩家迅速涌入，投身到这场跌宕起伏、刀光剑影的互联网电商大战中。

这群敏锐商人嗅到的下一个兵家必争之地，正是“Web3+电商”。

提到“Web3+电商”，不免让人想到当下最火的NFT（Non Fungible Token，非同质化代币）。事实上，巨头的确也在以NFT为切入口，紧锣密鼓布局Web3时代的电商架构：截至今年5月底，淘系数字资产首发第一阵地——天猫数藏已累计与超60个品牌合作推出了超过120款数字藏品；今年“618”，除了天猫数藏继续发力外，京东灵稀平台联合各大IP，推出了涉及传统文化、数字艺术、潮流文化等多种主题的数字藏品。

以NFT为载体，阿里和京东通过“实体货物+数字藏品”的营销方式，协助各大品牌加速产品销量、流量及年轻消费者的增长，强化用户对品牌的忠诚度与情感链接。

但在Web3电商时代下，NFT不过是繁多应用中的冰山一角。 归根结底，亦是一种营销手段。

未来的Web3电商究竟会有多香？对消费者来说，也许在购物时选择戴上AR/VR设备，就能在家身临其境地逛商场、选购货物、下单，看中心仪的商品直接付款给商家，商家收到款后发货，从交易记录、物流运输到售后商品验证、防伪等服务全流程可追溯，无需担心买卖双方违约及信任问题。

在快速变化的Web3时代，我们对未来一切的构想仍是未知数。但不管未来它会以哪种形态存在，Web3电商或许都会对当下电商零售的人、货、场进行颠覆与重构。

巨大的市场想象空间，嗅到蛋糕的人蜂拥而入，新一代革命者跃跃欲试，Web2时代老牌电商玩家该如何守住城池，或是吞并新的领地？

Web3.0生态图景（图源：国盛证券研究所)

电商巨头“摸着石头过河”

作为全球最大的电商市场，中国一年的交易额规模有多大？

据市场研究机构eMarketer数据，2021年全球电商市场总额达4.89万亿美元（约33.03万亿人民币），仅中国电商市场就占据半壁江山，高达2.779万亿美元（约合18.77万亿人民币）。

高度密集的人口、廉价充足的劳动力、基本成熟的物流行业、丰富的电子支付方式，一定程度上让国内Web3电商的发展具备了海外市场难以匹敌和复制的条件优势。

一马当先的，是阿里和京东。

作为Web2时代当之无愧的国内电商第一梯队，现阶段，阿里和京东都已率先开展Web3电商领域的相关规划和项目研发，其打法的共同点在于， 它们都是基于各自的联盟链技术（阿里蚂蚁链、京东智臻链），或以云、数字人、NFT等方式，将Web3融合进自身业务中， 进行初步的探索和尝试。

阿里：丰富平台与商家促销手段，完善买家互动机制

如果从消费闭环看，阿里拥有全球超13亿的活跃消费者用户，以及成熟的支付、商业化平台和渠道，消费链路较为清晰。

按照阿里的思路来说，从Web2电商迈向Web3电商，最先改变的是供给模式，也就是平台所能为用户提供的商品、下单、评论、虚拟物品以及活动等基础能力，这些能力包括底层技术和To C、To B两端的体验，将是阿里优先沉淀到Web3的能力。

在技术基础端，阿里某高级产品经理告诉36氪，基于庞大的用户群体，阿里能够将Web3的安全能力、去中心的资产分配能力集成在电商业务中，通过Web3+数字云（阿里云+电商云）进行相关业务端投放，把原来平台上较为通用的能力包装得更加完善。

在品牌策划方面，阿里旗下的阿里妈妈内部建立了平台营销策划部门，该部门主要围绕品牌商及相关用户的消费体验，提供类似数字化Web3的虚拟空间，也叫数字交互媒体，以此承载品牌商的NFT及资源置换。

在用户交互侧，则是进一步完善买家与商家之间的互动机制。比如买家在购买一件商品或者参与某一活动之后，可以创造相关内容并获取一些虚拟物品或实物奖励，通过积累这些奖励提升自己的信用标准，相当于平台背书，随着信用的不断积累，买家可以拥有更多权益。

在商品展示层面，过去商家主要通过图文或视频直播的方式对商品进行全方位展示，未来这部分可以通过AR/VR技术来做虚拟直播、虚拟展会，甚至是虚拟数字人时装走秀。同时基于数字人技术，NFT的展示和流通形式也能更加丰富。

现阶段，阿里在Web3电商的探索更多集中在营销层面，通过NFT、数字人来提升用户对品牌实体产品的认知和购买欲，尤其是数字人的应用落地相对较为成熟，已经逐渐形成闭环向下渗透。

天猫数藏合作的部分品牌NFT（图源：淘宝APP)

例如，阿里除了利用数字人在平台侧发起IP品宣及活动外，还会将这部分能力下放到商家环节，商家自行利用数字人来服务自己的产品。归根结底，这些仍是促销手段的升级。

如果按照这一模式来看， 阿里在Web3电商的盈利模式并不会发生太大改变，依旧主要来源于两个方面，一是品牌或产品的抽佣，二是曝光或坑位费。 因为不管未来Web3电商如何变化，其核心还是让买家和商家之间的交易链路更加多元化，但对阿里平台来说，其赚钱的核心仍是流量优势。

目前阿里在Web3电商领域的各模块技术及能力均基于蚂蚁区块链构建，但整体仍较为分散，以单点迭代布局为主，尚未形成整合之势。

京东：率先聚焦商品防伪追溯，“供应链+金融”双布局

与阿里更多在营销层面精进不同，京东在Web3电商方向最先尝试的是商品的防伪/验证/追溯，以及供应链、物流运输的追溯。

整体来看，京东的Web3电商布局主要以智臻链这条线展开，围绕主营业务并基于业务场景融入区块链相关技术。

京东某高级产品专家告诉36氪，目前国内电商市场最大的问题是山寨产品肆虐，而依托区块链的去中心化信任机制，以及数据开放透明、可追溯、不可篡改等特性，能够电商结合品牌做商品认证，包括防伪技术和产品溯源，直接让假货丧失生存空间。这也与京东一贯的自营、正品形象吻合。

“对假货的打击以及对知识产权的保护，我认为是Web3电商最核心的价值。”他提到，Web3与电商的结合，能够促进整个市场的公平和正规化。例如，用户购物时不用再过多担心店铺的信誉评价，验证各种好评差评、是否刷单，因为信任问题在“上链”那一刻就已经解决了。

在商品防伪及追溯方面，京东大宗商品的数仓体系能够对仓库物资进行锁定，并以数字化形式存在区块链中，能实时监测商品的流转情况。同时，商品的追溯能力也从最初的消费品追溯拓展到医药产品的追溯，更好地支持京东健康服务。

在商品本身之外，在电子合同方面，京东智臻链能够为云端电子合同提供身份认证、合同模板、电子印章、文件签署、合同归档管理等服务，并通过区块链存证，为合同数据提供双保险，具有多方见证、防篡改、可追溯特点。除此之外，京东还拓展了电子数字产权服务。

京东智臻链数字存证（图源：京东智臻链官网）

京东某高级产品专家透露，截至2021年年底，京东智臻链合作品牌已超2000家，防伪查询服务累计达千万级规模，覆盖母婴、美妆、二手、奢侈品等多种品类。

除了供应链创新之外，金融也是京东Web3电商布局的另一大重要领域。京东主要将白条和金条两款信用支付产品，通过金融创新与供应链结合，同时也在做资金监管。

京东针对会员服务体系同样进行了探索，包括给用户发积分、红包、虚拟货币等，以更好地提升用户的忠诚度。

当然，目前京东的Web3电商布局更集中在商品的防伪、追溯等业务，对当下Web2电商来说属于服务范畴，并没有达到Web3电商阶段一个颠覆性的创新或商业模式的改变。

双巨头之外

摸着石头过河的不止阿里和京东，另一位巨头拼多多没有缺席。

业内相关人士透露，目前拼多多内部正尝试探索Web3相关业务，但并没有将其作为一个业务重点。在他看来，拼多多实现Web3电商的核心难点在于，如何让各个用户都能创造价值，给自身带来收益。尽管现在拼多多推出的“邀请好友拼单”等任务体系也能帮助用户创造价值，但这一模式本质是让用户消耗时间去换取相应报酬。

值得注意的是，拼多多在NFT方面迟迟不见动作。究其原因，也许跟平台调性有关。

整体来看，一般用户兴趣较大、参与感较强的，是一些质量和调性相对较高的品牌NFT。但长期以来，拼多多主打的是下沉市场，这部分用户对参与Web3等新事物的积极性并不算高，这对公司开展Web业务布局来说，或许是一个潜在风险。

相比之下，像小红书、得物这类用户画像较为垂直的平台，其用户可能更容易为美妆、母婴、潮玩这些特定领域的品牌买单。

例如今年6月，得物上线数字藏品平台并发布首轮NFT头像Sneakercube，用户可通过抽奖的方式获得NFT头像盲盒，头像有可溯源编号，可在得物社区展示，但暂不支持二次交易。

还有一直在追求“电商梦”的小红书。去年起，小红书开启“潮流数字时代”计划，先后邀请超写实虚拟人Lil Miquela、AYAYI、Reddi，以及国风虚拟偶像翎Ling等虚拟人入驻小红书，虚拟人生态进一步扩大。今年上半年，小红书正式上线数字艺术平台R-SPACE，支持用户直接在小红书上购买NFT，并在个人主页展示自己的藏品。

但现阶段，小红书在Web3领域的布局更倾向于Web3社交，并未积极和自身电商业务打好配合。

小红书上AYAYI的主页和数字藏品，以及数字艺术平台R-SPACE

（图源：小红书APP）

尽管越来越多电商玩家开始关注“Web3电商”模式的新商业机会，但怎么走？走去哪？仍是一个尚未解决的核心问题，尤其对未来各业务协作的变现模式都尚未清晰。

哪怕是国内电商三巨头，当下也不过只能搁浅在Web3电商的入口，在迷雾中寻找正确答案。

技术成熟是商业闭环形成的关键

实际上，当下国内外公司在Web3领域的技术差异化并不大，除了区块链技术外，去中心化服务、底层协议、安全性、隐私保护等仍是大家持续推进的技术路径。

具体到电商赛道，现在的Web2时代，电商平台主要是单向地对用户输入相关的商品信息、活动信息。但对用户来说，购物后在平台只能发相关评论和帖子，很难实现商业化或内容变现，同时信息的所有权仍归平台所有。

从技术角度看，未来要更好地实现Web3电商，核心离不开两项技术， 一是区块链，二是加密货币。

首先对平台而言，Web3电商的模式可大大提升用户粘性。例如，用户能够参与平台的信息、数字化建设，也能主动通过各类形式做相关内容的输出。这意味着平台与用户之间的内容边界会越来越模糊，用户能够在平台中获得收益，目前已经有创业公司从这个角度切入电商平台赛道。

其次对用户来说，如今交易主要发生在用户和平台之间，但未来随着加密货币及NFT的成熟，能够更好支持用户之间的交易，相当于把现在的天猫、淘宝、闲鱼等各个平台能力整合到一个平台，然后再与AR/VR、NFT等技术做结合，让用户在平台上更自由地创造价值。

例如在NFT方面，天猫数藏正加速拓展生态，加强与品牌企业之间的合作，其团队主要以平台搭建人员为主，具体的技术能力依赖阿里中台或蚂蚁区块链等相关部门。但关于NFT如何与Web3电商更好地结合，目前我们还未看到明确的方向，目前更多是NFT+实物的方式，也就是说，除开单独的NFT交易平台，NFT只是电商的营销手段。

NFT想要在Web3电商走通，其技术和生态的成熟是不可忽视的条件。一旦开放交易，需要将数字藏品的稀缺性与购买、转售的链路流程打通，这是未来Web3迈向成熟的关键之一。

支付方式的升级 将是Web3时代值得关注的变革，但过程将并不轻松，既要基于隐私计算或区块链技术能力提升支付的安全性，也要思考如何建立一个发行标准来维持NFT的生态，背后涉及技术、生态、政策法规、行业规范等诸多难点。

在交互技术方面， 未来电商更多是通过数字虚拟人、AR/VR技术让用户实现虚拟与现实的交互，人与人或者人与商品之间的交互方式将会发生根本性变化，甚至影响到商业模式的重塑，这需要持续推动虚拟数字人技术达到虚拟和现实的无缝连接。

Web3电商的成熟与否，始终依赖技术的成熟。在技术成熟的基础上，用户才更愿意与平台进行交互，主动地创造价值、产生内容，以此形成商业化闭环。这是判断整个Web3成熟的重要标志之一。

蚂蚁区块链的数字作品版权平台架构（图源：蚂蚁区块链官网）

目前来看，我们不难发现这些电商玩家布局Web3电商的共性，无一绕不开NFT。他们为何执着于此？这就不得不提到另一个概念—— NFR（Non-Fungible Rights，非同质化权益），这是“NFT中国化”的一种有益尝试。

与突出“代币”属性的NFT不同，NFR更强调“权益”功能，且同样基于区块链技术，具有非同质化特性，独一无二、不可篡改、不可替代，是一种多领域数字化交易新模式。

早在去年10月，在国务院发展研究中心国际技术经济研究所的指导下，中国移动通信联合会、北京航空航天大学数字社会与区块链实验室、清华大学信息国家研究中心等单位联合发布了《非同质化权益（NFR）白皮书——数字权益中的区块链技术应用》。

《白皮书》中提到，NFR建立了数字凭证模型，上链产品经由第三方评估、测试和认证之后，会以数字凭证的形式进行公开交易，交易时必须回归实体资产，数字凭证永久保存，能有效保障用户权益。

更重要的是，NFR具备完善的法律监管框架和认证机制，在本质上解决了国内技术和法律层面的问题，这意味着它能在影视、音乐、游戏、农业、体育、教育等更广泛领域中发挥作用，其“虚实相生”的特性也能更好地赋能实体经济和数字经济。

行业洗牌Yes or No？巨头“去中心化”的阵痛

本质上来讲，Web1是在卖传统实体商品，无论是吃喝玩乐，这些都是我们在线下能够获得的。在Web2时代，电商的诞生打通了线下和线上之间的渠道，用户无需和卖家见面，通过手机及互联网就能买到商品。

但在Web3时代，用户买到的产品（如NFT）是凭空做出来的，如果玩家要完全复刻Web2电商的玩法，“换壳”来卖，并不是长久之计，这点也是现在许多人并不看好Web3电商的重要原因。

因此对Web3电商来说，如何找到新玩法，通过内容去吸引大家，或者说通过虚实结合的方式去打通Web3电商的人、货、场，这是非常关键的一步。玩家要去思考Web3电商的真需求是什么，而不是复刻Web2去创造伪需求。

那么未来Web3电商是否会形成行业洗牌之势？ 关键答案也许要看Web2电商的“原住民”。

目前来说，Web3电商主要作为供应链体系下的一种补充，并不能对整个电商B端的上下游供应链带来改变，离大众理想化成熟的Web3电商形态也有着较远的距离。

技术的成熟和商业化落地，伴随着各模块业务能力的整合，接着才能满足更广泛的用户诉求。同时，随着Web3电商发展到一定规模，国家才能更好地对其进行预判和规范。

但实际上，哪怕Web3技术已非常成熟，其拥有的“去中心化”特点，对阿里、京东这种大公司来说，仍是从Web2到Web3之间难以逾越的鸿沟。因为“去中心化”，必然会稀释大公司在Web2时代的中心化特权。而这所谓的“中心化”，体现在业务体系及流量分发逻辑的中心化。

尤其是重点布局下沉市场的京东，电商体系中心化程度最高，其家电、3C、日常百货、超市酒水等核心品类均采用自营模式，从供应商处买货后放到京东自营物流大仓中，以此保证物流效率。目前，京东自营GMV占比京东商城整体销售额的70%以上，无疑是京东最大的底牌和根基。

相比之下，阿里的电商业务体系本身是去中心化的，因为淘宝并不碰货，主要靠商家入驻，在物流环节则有菜鸟参与。

但不管是阿里还是京东，它们的流量分发逻辑都呈现中心化，流量分发取决于平台及平台规则。因此我们不难发现，目前阿里、京东在Web3电商方向的布局仍以平台化思路为主，对基础业务和内容领域进行升级，并未触碰到核心的业务体系和流量分发逻辑。

那么问题来了， 未来的Web3电商是否必须要巨头“自断手脚”，放弃业务体系和流量分发的中心化优势？ 对巨头来说，思考这个问题的他们，就像坐在悬崖边思考“To be or not to be”的哈姆雷特。

未来仍是未知数，答案也许不止一种解法。

比如海外Web3电商SaaS平台NFTICALLY，其近期就推出了全球首个元宇宙电商生态系统“COMEARTH”，基于Web3电商引擎运行，以及Polygon区块链去中心化支持。在这个3D沉浸式虚拟商务环境中，品牌、企业、内容创作者和名人都能以“公民”的身份购买虚拟空间/虚拟房地产，并为其客户、消费者和粉丝推出电商体验。

而今年成立的Web3电商公司元宇光芒，也将对标COMEARTH，主要提供品牌方Web3策划、数字令牌发售、数字藏品发售、实物销售等多种产品及服务。

NFTICALLY的元宇宙电商生态系统“COMEARTH”（图源：NFTICALLY官网）

在京东某高级产品专家看来，未来Web3电商不会再出现电商平台掌握主导权，商家相对弱势的局面，而更偏向弱平台化概念，将由品牌和产品提供方主导，电商平台则主要为品牌提供服务。

在这个开放式环境下，Web3电商玩家格局将呈现百花齐放的局面。例如用户的账号不再局限于某一个平台，用户能随时去到任意平台购物，或者一键将东西分享到所有平台，无需担心商品的信任问题。届时，商家卖货或许不会局限在几家电商平台的直播，可能将出现其他的业态或卖货方式。

至于Web3电商是否会对行业进行洗牌，阿里某高级产品经理认为这个可能性并不大，“因为每个平台之间都存在信息差和规模差优势。”他说。

当下每个电商平台和品牌都有着独立的用户群体，例如小红书以母婴、彩妆等垂直用户为主，得物以潮玩用户为主，垂类用户对平台生态的忠诚度和依赖度都非常高，想要通过Web3将这些用户打散、迁移、整合，难度很大。

另外从目前玩家Web3技术储备来看，除了落地场景有区别之外，整体技术并没有太大的差异，同质化明显，玩家与玩家、平台于平台之间快速跟进迭代新产品和新场景的能力高、反应快，很难再像从前一样通过信息差或新产品来颠覆行业。

不可否认，Web3风口刺激着大量玩家涌入蓝海市场，鱼龙混杂。

在这个风口正盛的节点，与阿里同年诞生的中国第一家C2C电子商务网站易趣，近日却官宣将于今年8月关停。这二十三载，也不过是中国电商商海浮沉激起的一朵浪。

但未来不是目的地，无论Web3电商将走向何方，可以肯定的是， Web2与Web3电商并不是对抗关系，在将来很长一段时间里，两者将共存相处 ——不管是技术还是认知，抑或是企业层面。就像是5G正式商用后，诞生于20世纪末-21世纪初的2G和3G才逐渐退网，淡出历史舞台。

在这个漫长的行业过渡期中，如何保持理性思考、丢掉幻想、准备战斗，是每一个玩家拿到最终入场券的关键。

*文中部分业界观点获得六度智囊支持

*本文鸣谢36氪刘士武、董洁、王与桐、Ben、徐文璞的协助

创业者畅想Web3电商：

元宇光芒创始人林志宇：

Web2时代，是“租赁互联网”，平台大规模采购数据和版权资产，以会员费形式“出租”给用户。就电商行业来说，Web2时代的天猫是最有代表性的平台，品牌方和商家支付“入驻费、技术服务费、广告费”给天猫，中心化的天猫赚取了绝大多数利益。

而Web3，更多的是利益的重构。区块链和NFT的出现，将发展了20多年的互联网中最重要的数据进行的确权和资产化处理。与Web2相比，是 “购买资产互联网”。数据资产可以很方便的以NFT形式铸造和流通。目前，已经出现像Comearth这种平台，出售早期的“NFT商业地产”，用户成为NFT地产所有者后，未来入驻的品牌方所支付的一切费用都将和NFT地产所有者进行比例分配。

这样的运作模式下，用户从买家身份可以跨越到“资产所有者”身份。而“NFT商业地产”可以获得的利益不仅只有“商家的入驻费和广告费”，“电商买家”所购买商品的利润也将按照一定的“约定比例”分配给“NFT商业地产所有者”。

在Web3电商时代，可能会诞生更成熟的电商生态和社区，人人都可能是“买家”也可以是“资产所有者”。这样的电商底层生态会催生出更多有意思的电商平台和模式以及用户。

当Web3底层的经济模型成熟以及扎实的情况下，基于Web3时代的xr体验性以及触感硬件设备的成熟配套，必将诞生出元宇宙时代的全新电商市场。

Outland创始人&CEO Jason Li：

我认为在未来Web3的世界里，NFT会是所有品牌市场进行行销最重要的工具之一：

对于传统品牌来说，可以将发售NFT作为增强用户粘性的重要手段，比如用户购买品牌NFT可以获得特殊优惠，线下活动，实体兑换等。而针对已购买NFT的用户钱包，也可以进行优惠券等活动内容的空投。与此同时，在分析用户特定的属性时，Web3世界的特性，也具有决定性的优势。例如Tiffany在之前针对Cryptopunk推出的30E的实体项链兑换，便是奢侈品牌对于高价值NFT持有钱包/持有者作为品牌潜在客户的一次成功的实验。

在这个基础上，不同品牌可以通过各种工具进行链上分析根据理想用户画像锁定钱包进行宣传。对于任何品牌而言，建立核心消费群体社区都是非常重要的工作。在Web3的时代，通过维护与运营NFT持有者社区，进而获得最直接的用户反馈，这比传统市场中通过第三方公司进行抽样调研更直接便捷。而以CC0 NFT（Creative Commons 0 NFT）的方式，则通过对NFT的二创和设立一些周边的小活动使NFT持有群体成为最有力的发声力量，以用户的力量帮助扩大品牌影响力。这些都是Outland正在或者希望完成的使命与工作。

Outland即将于本月底发售的美国艺术家Ian Cheng的NFT新作3Face，便是一个结合了尖端技术和数字艺术经验的作品，艺术家所开发的人格模型框架将以作品所有者在电子钱包公共交易中的数据收集为基础，通过收集的一系列数据点中，在收藏之初所选择的人格模型会对数据进行解析，以此分析收藏者的个体心理，并生成专属于收藏者的独特NFT图像。我们希望在Web3世界的不断迭代中，可以通过具有个性化的产品，让用户的体验更加丰富和真实，在增强体验感的同时，让NFT世界化身呈现出更大的维度。

星核未来CEO徐才巢：

无论是Web3电商、Web3社交还是Web3结合其他领域的产品，我觉得最终都会实现，只不过灯塔立在那里，大家摸着哪块石头过河的问题，如果Web3是一个拼图，那么目前有很多块拼图还是欠缺的，比如基础设施、周边工具、应用场景和使用习惯，Web2还是很好的，所以想着一蹴而就取代Web2的方式去做，在现阶段我觉得是比较难的。

对于Web3电商也同样如此，我们一直提倡Web3是围绕创作者经济为内核的架构体系，Web3电商中可以很多很好的尝试，可以围绕“电商+Web3”，优化各行业电商品牌和用户之间的关系，重新审视“人货场”，也可以“Web3+电商”，通过新的模式、新的IP、新的创作打造新的Web3电商经济模型，更好的实现创作者价值变现、将人货场资源进行分布式重新匹配，做到共创普惠，这样将会离Web3更进一步。

超块链Hyperchain创始人史兴国：

Web3时代的电商，仍然以商为本质，但形式与现在完全不同。因为Web3技术可以提供更独立的契约关系，更便捷的跨组织协作，更长尾的价值共振，所以：

1、商户和用户都不再局限于具体的平台，即商户不再用入驻某个特定平台，用户也无需是某个平台的注册用户。

• Web1时代的电商是平台服务导向的；（即：支付、物流、优惠活动、购物体验是核心竞争力）

• Web2时代的电商是以推送和关注导向的；（即：社交、互动、KOL主导）

• Web3时代的电商是由用户价值取向的汇聚来导向的。（即：个性化和价值认同更明显，由细分市场带动全局销量），一些品牌已经有明显的跨平台趋势，只待Web3技术成熟。

2、跨品类合作更为普遍，类似于现在平台上的跨店满减，但形式更灵活更普及。品质消费之上的精神消费所占比重增大。场景带入式消费由多商家隐式提供，用户在消费的全过程中会有更多精神上的共鸣。

3、私域流量发挥更大的作用，私域流量开始沉淀为商铺或品牌的资产。未来更多商业行为围绕自有的私域流量资产定制，现有的私域流量运营者与商户之间将由简单的流量变现进一步发展成为流量互利关系。今天的直播者有一部分进化成为私域买手或私域管家。

爱化身CEO Mark：

Web3电商的发展，在第一个阶段应该会首先在数字资产和内容生产领域取得突破，我们会越来越多地基于Web3搭建赋能内容，是内容创造者生态的基础设施，这个生产工具会更好地与内容交易平台结合在一起，创造出更好的数字资产和内容销售模式。

在这一阶段，Web3电商发展的核心是内容生产，或者说数字资产的生产，流转确权要在链上进行，而不是过去大量链外资产在线下完成创造后，再到线上来登记的这种形态。

那么Web3电商会在何时真正崛起？今天我们大部分的日常生活消费品，以及日常的财富创造还是在现实中进行。当我们在虚拟或线上环境中创造内容和财富的形态越来越普及，虛拟内容或者虚拟资产在整个国民经济体系里占比越来越高、权重越来越大的时候，那Web3电商的崛起就会形成一个主流趋势。

现阶段，决定Web3电商是否能够快速增长的一个关键因素，是内容生产或者数字资产在线上的交易是否能够蓬勃发展起来，这也是我们非常期待看到的一个事情。

乐享艺术J-ART创始人兼CEO 郭旭：

在Web3的时代，用户和品牌的关系被重构，组织的边界逐渐模糊，用户可以参与新品牌的建设；与此同时，用户数据只属于用户自己，数字资产和权益成为了划分用户的共识，品牌的服务将基于链上合约。数字资产将成为品牌独立的产品线，同时也和实体商品相互融合，共同构成Web3电商的元宇宙。