看病挂号缴费无需排队 全国首个区块链电子票据平台上线

全国首个区块链电子票据平台上线。浙江省大数据发展管理局 供图

“没想到区块链技术也能用在看病上。以后我再也不用整理各种医院票据，排长队缴费了，在手机上就能完成操作。”6月12日，杭州市民赵先生在医院完成就诊后，登录“浙里办”APP，便能一键查看自己全部的就医票据。

这得益于近日上线的浙江省区块链电子票据平台。该平台由浙江省财政厅发起，联合省大数据局、省卫健委、省医保局，应用支付宝的蚂蚁区块链技术共同推进。据悉，这也是全国首个区块链电子票据平台。

浙江省财政厅表示，该平台旨在打通用户就医流程优化的最后一公里，市民可以完成预约挂号、缴费、取票、拿药等就医全流程，无需窗口反复排队缴费、打印，一个手机就能看病。目前，平台已上线全省11家综合性医院，市民可以在“浙里办”APP及支付宝小程序上查看医疗票据。预计到年底前，平台将覆盖省内100多家医院。

一“票”在手

看病缴费流程轻松走

对很多市民而言，生活中的各类票据总是令人头大。纸质财政票据存在开票数量大、印制成本高、管理效率低、易损坏遗失等弊端。

2018年，台州市立医院开出了全国第一张医疗电子票据。截至2019年5月底，该市共开具医疗电子票据1429万份，标志着财政电子票据管理改革在浙江成功落地。

电子票据的使用，让传统就医报销流程“走起来”更加轻松顺畅。以台州为例，当前，患者人均就诊时间从170分钟降低为75分钟，降幅近6成；平均看病环节从6个减少到2个，减少4次排队（挂号、支付、检查预约、取报告），真正实现了挂号、就诊、交费、电子票据交付全流程电子化闭环体验。

浙江省电子票据平台使用的区块链票据“生成—传送—使用”，对于省内异地就医患者来说，人还没回到家，所有医疗票据就已经数据共享至该平台。“电子票据不会丢、随时查，未来将进一步连接商业保险，用户网上提交理赔耗时不过几分钟。”支付宝相关负责人介绍，仅这一项就直接帮助用户缩短理赔周期。

智慧监管

重复报销漏洞不再有

在方便群众的同时，电子票据也有效提升了医保部门的监管水平，推动了医疗机构办公无纸化进程，从此告别人工甄别票据真伪、重复报销的时代。目前，仅台州一地，各大医院老百姓排队拿发票的现象越来越少，人工窗口数量减少了70%左右，初步估算可节省人力资源成本2000万元。

如何堵上重复报销、作废报销的漏洞？支付宝相关负责人向记者揭开谜底：通过区块链技术，电子票据从生成、传送、储存到使用的全程中都盖上“戳”，全程可溯源、不可篡改，保证了票据的真实性。

该技术也为保险公司实现快速网上理赔奠定基础。

截至目前，浙江省电子票据平台已实现部分商业保险网上报销运用。接下来，平台还将把便民服务扩展到医保零星报销、异地报销等，并逐步向教育、公益类等公共支付领域拓展。