火币对标准共识一文的回应 感谢标准共识坦诚的事件回顾与善意的风险提醒

安全向来是数字资产交易所赖以生存的生命线，尤其对奉行安全第一的火币网而言，自2013年成立以来，更是始终将安全严谨列为第一高优。也因一贯对安全的坚持，才树立了自创办至今主流币种零盗币的发展历史。

事件起因是该标准共识分析师因个人将私钥和公钥传至公开环境，导致资产丢失。去年12月27日10点34分，该用户添加了一个名为Chochoc Test的API，2019年1月12日，用户将该API的公私钥信息上传到GitHub。

2019年2月18日，火币已帮用户追回全部实际损失。

此事件相当于某业主将钥匙放置在公共区域，被小偷捡到后行窃。物业帮助业主追回全部财产损失，却被归咎于小区有危险。

本事件发生时，火币风控安全团队第一时间介入，将涉案资产予以控制，最终为用户追回全部实际损失。其间，前台服务人员因节日未能及时跟进反馈，存在较大不足之处。

我们对该过程中对当事人感受到的客诉不畅等情况致以真诚的歉意，无论是春节还是平日，作为交易所均应维持高品质的客户体验。我们将深刻反思并进行相关流程的健全完善。

数字资产是个新行业，创新与发展伴随的是种种新风险的发生。对本事件阐述的极端情况，火币也将举一反三，继续不断完善安全措施，始终为用户资产安全保驾护航。