又一家交易所拉黑用户，涉嫌侵吞用户财产！

前不久币黑才报了BW交易所跑路风波，实则是交易所对待用户的态度恶劣，不解决问题却将提出疑惑的用户踢出。

今天又有网友爆料称币诺交易所也跑路了！在看到事情原委之后，相较于BW交易所的客服，币诺交易所对待用户态度不但恶劣，甚至已经涉嫌侵吞用户资产。

事情是这样的：

在币诺交易所上，这位用户存了一定数量的唯链VEN，在唯链上线主网之后该代币则应该以1:100的数量换成VET。

在去年6月份的时候，唯链就启动了主网，其他各大交易所都纷纷支持了主网启动、切换代币。但是该用户却迟迟等不来币诺交易所支持主网，将VEN兑换成VET。

在熊市环境下，VET也在不断下跌，最后到现在跌得只剩数万元。所以该名用户就提出了提币的需求，但是收到的VET数量只有VEN的数量，而不是理论上应得的100倍数量的代币。

在和客服沟通迟迟无果之后，无奈之下他通过朋友找到了相关负责人，希望能催促一下尽快解决问题。在详尽陈述完问题之后，这位负责人迟迟不回复，最后更是轻飘飘地“找客服吧”甩给这位用户，随后就把他从好友中删除。

在反复和客服沟通仍然未能解决问题之后，这位用户也发起了几句牢骚“真要跑路了”“吞了我这几万块”，却没想到客服也直接将他删除好友拉黑了。

今天这些截图在微博上流传着，也就有了币诺交易所跑路的传言。官方也坐不住了，出来回应称：关于网传本交易所跑路内容为不实内容，提供截图的用户可能存在些异常交易，平台内部正在审核，审核结束后，会跟该用户沟通。

首先这家交易所的确还在运营，网站等一切是正常的。但是这样对待用户的行为只会让其他投资者更加心寒，最后这样的回应也是难以自圆其说的。

存在“异常交易”在之前的沟通中为何没有提出来？据截图事情都过去两个星期了还在“内部审核”阶段？用户的数字资产还在交易所里就删除拉黑他，现在却口口声声会和用户沟通？

对于交易所，币黑想说的是：这样处理问题的态度是不可能留住用户的，没有用户的交易所凭什么撑过熊市？

对于用户，币黑给的建议是：赶紧从小交易所里提币吧，目前已经曝出很多小交易所跑路，就算有些没跑路的，可能也是在勉强运营阶段，有问题估计解决起来很慢。

今天就这样，有任何看法可以留言和我交流，也欢迎加我微信爆料。

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