a16z致创业者：Web3产品服务定价策略的6个关键点

本文来自 a16z Crypto ，原文作者：Jason Rosenthal & Maggie Hsu，由 Odaily 星球日报译者 Katie 辜编译。

为新产品或服务定价是 创始人 在产品开发生命周期早期需要解决的关键挑战之一。在一个相对较新的市场，比如加密 货币 ，定价很难“货比三家”。

定价策略取决于市场环境。完全去中心化的项目有自己的代币（就像许多去 Dapp 和 Web3 协议一样），往往有自己独特的逻辑和设计考虑。但对于其他 Crypto 相关业务（如基础设施提供商、基于服务的初创公司等）的创始人来说，一些基本原则为产品定价提供了模板。

正确的定价方法会对公司或吸引项目的早期客户、进入市场战略和长期成功产生巨大影响。关键是确保产品的功能和特性与定价的理念相一致。相反，一旦产品进入市场，早期客户的期望值就已经确定。在那之后，改变价格可能会很困难。

在新市场中为一种新产品确定正确的定价的时候，每个创始人都应该自问以下六个问题，这些问题可以使创业过程更容易管理。

1. 有哪些不同的定价方法？哪种方法最适合我的市场？

第一步是确定所有定价方法的选项。通过权衡每个选项，可以更好地找到最适合你的方法。这样可以找到符合客户需求或市场状况的混合定价方法。

以下是一些常见的定价模型，以及它们如何应用的简要描述，以及每种模型的一些传统和特定于加密货币的示例。（注意，这些定价框架主要适用于没有代币且没有完全去中心化的 Web3 项目。）

了解了最常见的定价方法，接下来是如何在实践中应用此框架。

在加密行业中，虽然不是每个客户行为都是链上的，但你可以使用链上数据来更好地预测每种定价方法之间的差异。对于保险产品，可以根据客户 钱包 中的资产净值来定价。对于加密 安全 服务，可以根据 NFT 系列的地板价乘以 NFT 持有者的数量来定价。

上面的例子虽然位于同一个类别中，但涵盖多种定价模型，有混合和匹配定价的方法。例如，Alchemy 同时使用基于使用和基于功能的方法，而 The Block 同时使用基于用途和基于订阅的方法。你只需选择最适合你的定价组合。

2. 我是否有机会在我的产品线中实现价格差异化？

大多数科技产品都能吸引到不同类别的客户。用户范围从有基本需求的新手到寻求更高级功能的专业人士，再到希望获得公司所能提供的最高水平服务和功能的企业客户。这一系列的需求和愿望创造了一个机会，即通过“Good、Better、Best”原则为不同的客户群体量身定制产品。

以下是该框架的一些实例：

以 Good 为标准的产品：以一个有吸引力的价格点提供了一整套完整的功能。这通常是最便宜的选择，可以服务于大部分客户群体。Better 建立在 Good 的基础上，通常会增加一些额外的核心功能，以满足那些将产品视为日常工作流程中关键工具的客户的需求。Best 吸引那些需要专门功能集来实现其目标的客户。在这个框架下，创始人通常会想要对每个类别的产品功能进行试验和迭代。

专业提示：在向企业销售产品时，确保以 Best 为标准的产品包括适当级别的支持、安全性、容易上手和部署协助是关键，这样才能吸引到客户。

定位目标客户。这个人是谁？这个人需要或希望得到什么？通过换位思考，分析潜在客户的各种利益相关者，了解其价值点所在。例如，营销自动化工具可能会直接使营销团队受益，但它也可能牵扯到相关团队（如数据科学团队）的分析资源，这些资源可用于其他项目。 不要只关注单一利益相关者的利益，还要关注所有类型利益相关者差异化的卖点。

3. 我的定价合适吗？

虽然创始人经常担心自己的产品定价过高，但一个更常见的错误是定价过低。

对于一款新 技术 产品来说，要想获得市场吸引力，需要展望新产品提升 10 倍后的市场愿景。在今天的科技市场上，客户越来越“精明”，竞争产品和服务太多，传统的供应商享受着巨大的“护城河”和市场份额。“对产品进行 10 倍的提升”可能是新入行者需要突破的门槛。

当一个团队打造的新产品能达到这个水平甚至更高标准时，公司可获得经济价值，从而促进生产力提高、增长加速或成本节约，为客户提供更好的服务。这种“价值交换”（经济循环：提升产品—更好服务于客户—获得收益）的“边界”是成功为新产品定价的关键因素。

一个有效而简单的方法是将潜在客户分成两组（A 组和 B 组），并与他们分享不同的价格点。对于 A 组，一家初创公司每月提供 X 美元的“Good”服务，每月 Y 美元的“Better”服务，每月 Z 美元的“Best”服务。与此同时，这家初创公司向 B 群体提供同样的产品，价格为 5 X（Good）、 5 Y（Better）和 5 Z（Best）。在这个例子中，B 组的定价实际上是 A 组的五倍。

在这种情况下，创业公司应该观察的是两组之间胜率的变化。如果 B 组中有五分之四的潜在客户仍然注册了这项服务，这就表明向 A 组展示的定价低估了这项服务的价值。

另一个要考虑的问题是定价的面额。换句话说，你需要决定你接受的法定货币、 稳定币 和/或代币的组合。虽然接受多种支付方式可能对客户更友好，但这也可能增加你对市场波动的敞口。如果你的支出主要是法定货币，那么只有接受法定货币和稳定币才有意义。

4. 相邻市场的其他产品或服务如何定价？

当考虑如何为新产品或服务定价时，有一个方式是参考类似市场的同行所采取的方法。调查类似的产品可以为你自己的定价策略提供有用的参考价值。

对于在 Web3 相关领域（如基础设施、游戏、开发人员工具等）进行开发的创始人，请查看类似的 Web2 产品的价格。例如，许多 Web3 初创公司正在安全和防诈骗领域进行创新。

通过查看许多为 Web2 消费者和企业提供类似服务的公司的定价页面，如 Aura、Bitwarden 和 CrowdStrike，创始人可以快速确定市场上已经普及的一些潜在定价模式。

5. 我的经济策略行得通吗？

在每个客户身上亏损，但在数量上弥补亏损是一种不会持续很长时间的策略，尤其是在创业资金大幅减少的经济环境中，就像我们目前所处的环境一样，这样做只会导致破产。创始人应该在创业初期就了解公司的经济效益。他们还应该对资金的未来状况有一个大致预测。

在早期的互联网时代，创始人有着许多雄心勃勃的想法，比如杂货店和一小时送货的便利商品。许多这样的创业公司都破产了，但几年后，像杂货生鲜配送初创企业 Instacart 和美国外卖巨头 Doordash 凭借着惊人相似模式的企业取得了成功。有四个因素使这些新业务脱颖而出：

• 互联网用户数量增加了 10 倍以上；

• 无处不在、随时联网的智能手机的出现；

• 开发复杂的路线和物流软件；

• 杂货店和餐馆等供应商愿意与该软件集成（相信这样做可以推动业务增长）。

拥有改变 经济收益 轨迹的远见、坚韧和能力，可以带来其他人难以效仿的长期持续优势。 例如，苹果在 iPhone 业务上享有的高利润率有以下三个因素：

1. 巨大的销量使业务具有优越的成本结构；

2. 公司十多年来建立和完善了大量稳定的供应链；

3. 定位是高端品牌。虽然毛利率并不能决定一家初创公司的整体命运，但它可以对公司在研发、营销和其他决定长期增长率和成功的关键方面的 投资 力度产生长期持久的影响。

6. 如果我的市场将增长 10 倍 - 100 倍 ，并获得 100% 的市场份额，我最终会成功吗？

作为一名创始人/首席执行官，花无数个小时和不眠之夜痴迷于公司的战略和细节，努力寻找适合市场的产品，克服无数障碍，取得长期成功，这是正常现象。在每个创始人的大脑深处（通常是创业前期），都存在着对失败的恐惧。

然而，根据我们的经验，有些结果比失败更痛苦。比如花数年时间打造一个产品和公司，并正确地做出自己控制范围内的每一个决定，却发现市场机会不够大，无法证明创始人和团队投入的时间、人才和资本是合理的。

测试这种失败模式是否可能发生的一个简单方法是，在公司历史的早期做一个简单的自上而下的计算。假设你所追求的市场增长了 10 倍到 100 倍，你的公司占据了这个未来市场 100% 的份额。

接下来，假设每个客户的平均收入，并计算未来市场规模*每个客户的平均收入*市场份额（在本例中为 100% ）。如果市场机会看起来不够大，不足以引起人们的兴趣，那么也许需要对市场规模或平均收入假设进行调整。正如迪士尼首席执行官 Bob Iger 自传所说“我收到的最好的商业建议是避免进入‘没有市场需求’的行业。这是一个有限的市场。虽然有可能成为这个业务的全球最大生产商，但全世界一年消费量可能就零星小额。”

请预测，计算，客观评估自身状况，祝各位 Web3 创始人/ 开发者 都能顺利抵达成功的彼岸。