CROS曹博士："智慧"和"数字"的异同

在用技术升级一个行业的时候，经常会加上"智慧"或者"数字"的形容词。比如 智慧旅游或者数字旅游，智慧农业或者数字农业，好像意思都差不多，就是用信息化技术改造一个行业，使得流程更有效，体验更流畅。

不过如果具体深究起来，"智慧"和"数字"是有很大的不同的。

首先"智慧"是侧重人和环境互动的优化，在每个与人互动的环节 让相关的流程或者设备自动感知，自动决策，提供更好的用户体验。赋能"智慧"的技术主要是物联网技术和大数据技术，或者AI。

而"数字"化，是改变流程本身，改变操控的方式，用数字化技术对流程进行更精细化的设计。

数字化技术的支撑是区块链技术。通过公共账本，和自能合约改变交易流程和各个协助体之间的协作关系。

以智慧旅游和数字旅游为例，智慧旅游强调对游人自动化信息服务，带动全域旅游和个性化服务。

数字旅游，则不只是改变旅游服务环节，还包括旅游资源的价值挖掘，旅游产品的重新设计。比如 用token做民宿众筹，人人都可以参与旅游资源的共享共建。

总结来说，智慧化主要是利用物联网和大数据技术，更好的感知预见消费者的行为，优化服务流程。效率更高，用户更满意。

而数字化是利用区块链技术让消费者主动参与到流程之中，通过利益的共享形成牵引力，形成生态化的共同体，实现整个产业的价值升级。