币团：一切运营正常 始终将用户服务放在首位

近期，部分自媒体对币团发起恶意攻击，连续发布“币团跑路”“无法提币”等信息恶意捏造和散布不实言论，煽动平台用户负面情绪，不仅对币团商誉造成极其恶劣的影响，更导致部分用户集中挤兑现象。对此，币团郑重声明：币团一切业务都在稳定运行，且向好的方向发展，并不存在传言中的“跑路”等问题，针对“无法提币”的现象，经过维护调整，平台商户现已恢复正常挂单，并加速对USDT提现业务的审核。

安全向来是数字资产交易所赖以生存的生命线，尤其对奉行安全第一的币团而言，自2018年成立以来，更是始终将安全合规和用户利益列为第一位，也因一贯对安全的坚持，才树立了自创办至今主流币种零盗币的发展历史。

本突发舆论事件，币团风控安全团队第一时间介入，客服人员也及时跟进反馈。我们对该过程中对用户体验不佳等情况致以真诚的歉意，并深刻反思并进行相关流程的健全完善。

的确，任何一家新兴领域的企业在成长过程中都或多或少的曾经历过舆论风波与质疑，币团作为区块链行业中用户基数较大的知名企业，会始终秉持有担当有责任感的企业文化，在行业发展的关键时刻使用把用户利益和用户体验放在首位，脚踏实地，做拥抱监管响应国家政策的事情。
正如狄更斯所说，这是一个相信的年代，这是一个怀疑的年代，数字资产是个新行业，创新与发展伴随的是种种新风险的发生。币团还很年轻，有很多不完善需要加强的地方，也感谢用户和媒体朋友们的指正和批评。对本次舆论事件，币团也将举一反三，继续不断完善安全措施，始终为用户资产安全保驾护航。

如有任何疑问，请在币团社群咨询工作人员。感谢大家对币团交易所团队的支持，币团将会继续努力为大家提供更优质的服务！